隨著蛇年春節(jié)的日益臨近，1月23日，西安站和西安北站迎來蛇年春運(yùn)客流高峰。

　　為做好春運(yùn)旅客服務(wù)工作，鐵路部門圍繞重點(diǎn)旅客出行，在18個主要客運(yùn)站進(jìn)站口、安檢處所設(shè)置急客愛心通道，統(tǒng)一規(guī)范張貼服務(wù)標(biāo)志，方便臨近開車前15分鐘的急客和老幼病殘孕重點(diǎn)旅客優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢、優(yōu)先檢票；在管內(nèi)107個客運(yùn)站設(shè)置重點(diǎn)旅客預(yù)約會合點(diǎn)，公布聯(lián)系電話，做好重點(diǎn)旅客服務(wù)保障；管內(nèi)客運(yùn)站及列車上配備“醫(yī)療急救藥箱”，21個客運(yùn)站配備AED設(shè)備，供旅客醫(yī)療急救使用。

　　除站方提供的服務(wù)，也有企業(yè)通過公益形式服務(wù)春運(yùn)返鄉(xiāng)旅客。在西安北站候車大廳，國貨品牌白象設(shè)立了公益服務(wù)點(diǎn)“白象中國面溫暖驛站”(下稱“溫暖驛站”)。溫暖驛站采用“中國紅”主色調(diào)，搭建成傳統(tǒng)中式“建筑模式”，為返鄉(xiāng)旅客提供免費(fèi)泡面、口罩、紙巾、充電寶、創(chuàng)可貼、溫度計等應(yīng)急物品和暖心服務(wù)。

　　據(jù)溫暖驛站現(xiàn)場工作人員介紹，驛站由公益贈面區(qū)、新春送祝福區(qū)和新春暖意區(qū)及城市特色打卡區(qū)構(gòu)成，除了提供免費(fèi)泡面、應(yīng)急服務(wù)外，還有寄新年明信片、送福字、贈春聯(lián)等新春互動活動。

　　溫暖驛站“溫暖”了很多人，來自陜西榆林的劉姓旅客就是其中之一�！邦~今兒個可高興咧！這個溫暖驛站特別‘溫暖’，吃著這碗泡面，感覺整個人都暖和起來了�！彼�坦言。

　　據(jù)悉，今年春運(yùn)期間，西安鐵路局預(yù)計共發(fā)送旅客1780萬人次，日均44.5萬人次，同比2024年增長5%。其中，西安北站預(yù)計發(fā)送旅客597萬人次，日均14.9萬人次。

　　溫暖的火車站，歸鄉(xiāng)的旅人，共同構(gòu)成了一幅美麗的畫面。春運(yùn)是每個人心中那份溫暖的縮影，西安火車站的志愿者們正以無私奉獻(xiàn)的姿態(tài)，讓這幅畫卷更加生動和鮮艷。(完)

責(zé)任編輯：王雨蜻